Refusionspolitik - Nova IPTV

På Nova IPTVVi stræber efter at give den bedste IPTV-serviceoplevelse. Læs venligst vores refunderingspolitik omhyggeligt, inden du køber.

1. Prøv før køb

Vi anbefaler kraftigt, at alle nye kunder køber en prøvepakke før de forpligter sig til en månedligt abonnementDette sikrer, at tjenesten lever op til dine forventninger og fungerer problemfrit på din enhed.

2. Refusionsberettigelse

• Hvis du købte ikke en prøveperiode og oplever problemer med vores service, kan du anmode om refusion inden for 36 timer af dit køb.
• Refusioner er ikke tilgængelig for kunder, der har brugt forsøg før du køber den fulde plan.
• Refusioner udstedes kun, hvis tjenesten er virker ikke på grund af problemer hos os.

3. Situationer, hvor refusion ikke kan opnås

• Efter 36 timer af køb.
• Hvis problemet skyldes din problemer med internetforbindelse, enhedskompatabilitet eller tredjepartsprogrammer.
• Hvis din IPTV-udbyderen blokerer tjenesten i din region.
• Hvis tjenesten er misbrugt, delt eller videresolgt, overtræder vores brugsbetingelser.

4. Refusionsproces

• For at anmode om refusion, kontakt vores supportteam inden for den berettigede periode.
• Refusioner, hvis de godkendes, vil blive behandlet inden for 3-7 hverdage.
• Refusionen vil blive sendt til den oprindelige betalingsmetode.

5. Servicesupport

Hvis du oplever problemer, bedes du først kontakte vores supportteam. Vi hjælper gerne med at finde og løse problemer, før vi overvejer en refusion.

Ved at købe vores tjeneste accepterer du denne refunderingspolitik.

📧 Supportkontakt: [email protected]

🌍 Hjemmeside: https://novaiptv.org